PASSO 1
Abertura no portal B2B
O lojista inicia o processo no portal, anexa fotos e seleciona o motivo da devolução de mercadoria.
Devolução de mercadorias: controle total do fluxo, do pedido a nota fiscal.
Transforme cada devolução de produtos em um fluxo digital e rastreável. Elimine erros na nota fiscal de devolução de mercadoria, reduza o ciclo em até 24h e recupere o tempo perdido da equipe.
Quanto sua empresa perde com cada nota de devolução emitida com erro?
Uma nota de devolução com CFOP, CST ou ICMS incorretos impede a recuperação de créditos tributários. Na prática, sua empresa continua pagando impostos sobre uma venda que já foi cancelada.
Agora multiplique esse valor pelo volume mensal de devoluções. O que parece um erro pontual pode se transformar em uma perda financeira recorrente.
Você deixa de recuperar créditos de ICMS, PIS, COFINS e IPI que poderiam compensar a venda cancelada
Sua equipe fiscal perde horas corrigindo XMLs, CFOPs e CSTs rejeitados
Os erros só são identificados semanas depois, durante o fechamento ou na entrega do SPED
O time comercial acaba assumindo demandas operacionais de devolução, desviando o foco das vendas
A régua da devolução
Devolução de mercadorias inteligente
Tenha o controle de cada etapa da devolução e elimine gargalos fiscais, logísticos e financeiros.
PASSO 2
Espelho de nota na hora
O sistema gera na hora o espelho fiscal exato (CFOP, CST e ICMS), para o lojista emitir a nota fiscal sem erros.
PASSO 3
Validação direta da nota de devolução para o usuário
O cliente faz o upload da nota fiscal e o portal valida na hora se ela atende aos requisitos do espelho.
PASSO 4
Controle de recolhimento de mercadoria
Identifique e gerencie a coleta da mercadoria no momento certo, envolvendo a transportadora em todo o processo.
PASSO 5
Áreas integradas
Times financeiros são envolvidos no processo e notificados para agir no momento certo.
PASSO 6
Processo concluído e integrado
Mantenha suas ferramentas atualizadas com integração de APIs a qualquer momento do processo.
Resultados comprovados
Eficiência comprovada na devolução de mercadoria B2B.
Indústrias e distribuidoras que automatizaram sua devolução de vendas com a Simplifica+ eliminaram a barreira do retrabalho fiscal e aceleraram drasticamente o tempo de atendimento.
-86%
de tempo de ciclo
No fluxo de devolução de produtos (Case Usaflex: de 7 dias para 24 horas).
24h
para ciclo completo
Do pedido de devolução à nota fiscal de entrada validada no ERP.
-90%
de retrabalho fiscal
Notas com CFOP, CST e impostos corretos já na primeira tentativa.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a gestão de devolução de mercadoria na Simplifica+
A plataforma lê os dados da nota original de venda e gera automaticamente o espelho com os valores corretos de CFOP, CST, ICMS, IPI, PIS e COFINS. Quando o lojista sobe o XML da nota fiscal de devolução de mercadoria que emitiu, a validação acontece em tempo real e aponta qualquer divergência com instruções de correção.
Após a validação, a nota de entrada de devolução é enviada automaticamente ao seu ERP via integração nativa. A nota fiscal de entrada de devolução chega sem erros de tributação, o que elimina o retrabalho no fechamento do SPED.
Sim. O lojista preenche os campos necessários para devolução e o sistema entrega o espelho da nota, com CFOP correto por UF, CST e alíquotas aplicáveis. Mesmo quem nunca emitiu uma nota fiscal devolução de mercadoria consegue finalizar o processo sem ligar para a sua empresa.
Por meio de um fluxo dividido em etapas, você monitora cada devolução de produtos: da solicitação digital no portal até o acerto financeiro. Cada área é notificada apenas na etapa em que precisa agir. Acabou o e-mail para todos sobre devolução de material.
Em partes. O painel de analytics de devolução de vendas mostra o ranking de motivos, clientes e marcas que mais geram devolução. Com esses dados, sua empresa consegue atacar as causas-raiz: erros de separação, embalagem inadequada ou problemas recorrentes com determinado SKU.
Sim. O sistema contempla a tabela DE/PARA nacional de CFOPs por UF, orientando a nota fiscal de devolução de mercadoria corretamente para operações interestaduais, incluindo DIFAL e regras de substituição tributária.
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