O “Telefone Sem Fio”: SAC, Comercial e Logística perdidos entre e-mails e planilhas.
Consequência
Ninguém sabe o status real. O cliente liga cobrando e ninguém tem a resposta na hora.
Simplifique a devolução de mercadorias
Acabe com o retrabalho fiscal e o caos da comunicação na devolução de mercadorias. Garanta uma emissão de NF 100% correta e monitore cada etapa do fluxo em tempo real.
Por que sua devolução de vendas é um “buraco negro” de informações e erros?
O Erro na Nota (NFD): O cliente emite a nota fiscal com CFOP ou impostos errados por falta de orientação.
Consequência
Retrabalho infinito. Seu fiscal precisa parar tudo para reabrir notas e corrigir o SPED.
O Conflito de Cobrança: O financeiro cobra um título, mas o cliente diz que “tem devolução em aberto”.
Consequência
Inadimplência “fantasma”. Desgaste comercial e falta de previsibilidade de caixa.
Muito mais que um sistema de devolução de mercadoria comum
O portal da Simplifica+ foi construído para atender a complexidade fiscal e logística do B2B.
Espelho de Nota Fiscal em tempo real
Esqueça o vai-e-vem de XML com erro. O lojista emite a nota fiscal de devolução de mercadoria já orientado pelo Espelho de Nota Inteligente: CFOP, CST e alíquotas exatas por UF. Se o XML vier com divergência, o sistema aponta a correção na hora. Sua equipe fiscal valida em minutos, não em dias.
Visibilidade 360º
Cada devolução de produto passa por um fluxo digital personalizado por etapas: da solicitação de mercadorias ao acerto financeiro. Cada área é notificada apenas quando é sua vez de agir. Seu time para de se cruzar em e-mails e o cliente acompanha o status em tempo real pelo portal.
Integração com +80 ERPs
A nota de entrada de devolução chega validada direto no seu ERP, sem retrabalho do time fiscal. A nota fiscal de entrada de devolução é processada automaticamente e o SPED fecha sem surpresas no final do mês.
Analytics de devolução de mercadoria
Descubra quais produtos, marcas ou clientes mais geram devoluções de material. Identifique lotes com defeito ou problemas recorrentes de separação. Você ataca a causa-raiz do problema, não apenas o sintoma.
Resultados comprovados
Eficiência comprovada na devolução de mercadoria B2B.
Empresas que automatizaram sua devolução de vendas com a Simplifica+ reduziram o ciclo em 50% e eliminaram o retrabalho fiscal no fechamento mensal.
-86%
no ciclo de devolução (Case Usaflex: de 7 dias para 24h)
90%
de redução no retrabalho fiscal
92%
menos e-mails internos sobre status de devolução
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a gestão de devolução de mercadoria na Simplifica+
A plataforma lê os dados da nota original de venda e gera automaticamente o espelho com os valores corretos de CFOP, CST, ICMS, IPI, PIS e COFINS. Quando o lojista sobe o XML da nota fiscal de devolução de mercadoria que emitiu, a validação acontece em tempo real e aponta qualquer divergência com instruções de correção.
Após a validação, a nota de entrada de devolução é enviada automaticamente ao seu ERP via integração nativa. A nota fiscal de entrada de devolução chega sem erros de tributação, o que elimina o retrabalho no fechamento do SPED.
Sim. O lojista preenche os campos necessários para devolução e o sistema entrega o espelho da nota, com CFOP correto por UF, CST e alíquotas aplicáveis. Mesmo quem nunca emitiu uma nota fiscal devolução de mercadoria consegue finalizar o processo sem ligar para a sua empresa.
Por meio de um fluxo dividido em etapas, você monitora cada devolução de produtos: da solicitação digital no portal até o acerto financeiro. Cada área é notificada apenas na etapa em que precisa agir. Acabou o e-mail para todos sobre devolução de material.
Em partes. O painel de analytics de devolução de vendas mostra o ranking de motivos, clientes e marcas que mais geram devolução. Com esses dados, sua empresa consegue atacar as causas-raiz: erros de separação, embalagem inadequada ou problemas recorrentes com determinado SKU.
Sim. O sistema contempla a tabela DE/PARA nacional de CFOPs por UF, orientando a nota fiscal de devolução de mercadoria corretamente para operações interestaduais, incluindo DIFAL e regras de substituição tributária.
Pronto para digitalizar sua devolução de mercadoria de ponta a ponta?
Agende agora sua demonstração e veja como a Simplifica+ transforma cada devolução de produtos em um ciclo previsível, rastreável e integrado ao seu ERP. Sem planilha, sem e-mail, sem nota fiscal de devolução de mercadoria errada.